Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови збереження товарного вигляду та комплектації. У разі виявлення виробничих дефектів або невідповідності характеристик товару заявленим вимоги щодо повернення або заміни можуть бути пред’явлені протягом 181 календарного дня. Після погодження повернення з продавцем покупець самостійно оформлює повернення через сервіс «Легке повернення» Нової пошти в мобільному застосунку або бізнес-кабінеті Нової пошти та відправляє товар за створеною експрес-накладною. Базова доставка документів і посилок вагою до 30 кг у межах сервісу «Легке повернення» є безкоштовною для покупця. Додаткові послуги Нової пошти, якщо вони замовляються, оплачуються відповідно до чинних тарифів перевізника. Повернення коштів здійснюється протягом 7 календарних днів з моменту отримання поверненого товару продавцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.