Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида и комплектации. В случае выявления производственных дефектов или несоответствия характеристик товара заявленным требования о возврате или замене могут быть предъявлены в течение 181 календарного дня. После согласования возврата с продавцом покупатель самостоятельно оформляет возврат через сервис «Легке повернення» Новой почты в мобильном приложении или бизнес-кабинете Новой почты и отправляет товар по созданной экспресс-накладной. Базовая доставка документов и посылок весом до 30 кг в рамках сервиса «Легке повернення» является бесплатной для покупателя. Дополнительные услуги Новой почты, если они заказываются, оплачиваются в соответствии с действующими тарифами перевозчика. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней с момента получения возвращённого товара продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.